Wat is er gebeurd
De Europese Commissie heeft op 17 juni 2026 de eGovernment Benchmark 2026 gepubliceerd. Dit is een grootschalige meting van digitale overheidsdiensten.
Wat wordt er precies gemeten
Het rapport kijkt naar 96 belangrijke diensten. Deze diensten zijn verdeeld over negen levenssituaties:
- Verhuizen
- Transport
- Een kleine rechtszaak starten
- Familie
- Carrière
- Studeren
- Gezondheid
- Een bedrijf starten
- Een bedrijf runnen
Voor elke dienst wordt gemeten of deze beschikbaar is en hoe goed de functionaliteit werkt.
Waarom dit belangrijk is
Dit is geen technisch rapport voor specialisten. Het gaat over concrete situaties die iedereen meemaakt. Denk aan: je verhuist naar een ander land, je start een zaak, je hebt gezondheidszorg nodig.
De benchmark meet dit op twee niveaus: binnen elk EU-land afzonderlijk én op Europees niveau (grensoverschrijdende diensten).
Waar zit de coördinatie
Dit rapport laat zien waar coördinatie tussen systemen ontbreekt. Als een dienst in het ene land wel digitaal werkt en in het andere niet, dan is er een coördinatieprobleem.
Nog belangrijker: grensoverschrijdende diensten vereisen dat systemen van verschillende landen met elkaar praten. Dat is coördinatie in de praktijk.
Wat we zeker weten
Het rapport is gepubliceerd door de Europese Commissie op 17 juni 2026. Het evalueert beschikbaarheid en functionaliteit van geselecteerde websites en portalen voor digitale overheidsdiensten. Het dekt 96 sleuteldiensten verdeeld over negen levensgebeurtenissen.
Wat nog onbekend is
De bron geeft geen concrete scores of resultaten. We weten niet welke landen het best scoren. We weten ook niet welke diensten het slechtst functioneren. Het rapport zelf moet daar antwoord op geven.
Wat we zeker weten
- eGovernment Benchmark 2026 gepubliceerd op 17 juni 2026
- Evalueert 96 sleuteldiensten
- Verdeeld over 9 levensgebeurtenissen: verhuizen, transport, rechtszaken, familie, carrière, studeren, gezondheid, bedrijf starten, bedrijf runnen
- Meet beschikbaarheid en functionaliteit van digitale overheidsdiensten
- Kijkt naar zowel nationaal niveau als EU-niveau
Wat nog onbekend is
- Concrete scores per land niet vermeld in bron
- Welke diensten het beste/slechtste presteren onbekend
- Methodologie van meting niet gedetailleerd
- Vergelijking met eerdere benchmarks ontbreekt in bron
Waar zit de coördinatie (AstraNL)
Deze benchmark toont waarom coördinatie tussen overheidssystemen zo moeilijk is. 96 diensten, 27 landen, verschillende technologieën — dat is precies het type complexiteit waar platforms zoals AstraNL zich op richten. Niet door alles te automatiseren, maar door systemen met elkaar te laten samenwerken op een menselijk begrijpelijke manier.
Bron
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/digital-decade-2026-egovernment-benchmark-2026