Умови надання послуг

1. Про цей сервіс

AstraNL (O. Tatarskyi ZZP, KvK 88449335, Нідерланди) — інфраструктура координаційного інтелекту. Ми з'єднуємо клієнтів із верифікованими місцевими фахівцями через протоколіву систему матчингу.

Ми НЕ є: постачальником послуг, роботодавцем, агентством, або стороною сервісного контракту між вами та виконавцем.

2. Акцепт

Використовуючи AstraNL, ви погоджуєтесь з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності.

3. Кваліфікація

• Вік від 18 років.
• Юридична правосуб'єктність у вашій юрисдикції.
• Виконавці повинні мати бізнес-реєстрацію (KvK або еквівалент) і відповідати Wwft AML вимогам.

4. Акаунт

• Ви відповідаєте за безпеку своїх даних.
• Один акаунт на людину. Без ботів і скрейперів.
• Ми можемо заблокувати акаунт за шахрайство, зловживання або порушення умов.
• Акаунт можна видалити в будь-який час через POST /api/user/delete.

5. Координаційний сервіс

Коли ви розміщуєте завдання:

• Ми надсилаємо його верифікованим виконавцям у відповідній категорії та регіоні.
• Виконавці надсилають пропозиції.
• Ви обираєте виконавця.
• Контракт — між вами та виконавцем, не з AstraNL.
• При використанні escrow AstraNL тримає кошти до підтвердження виконання.

6. Тарифи

• Координаційна комісія AstraNL: 1% вартості завдання.
• Комісія Stripe: ~1.5% + €0.25 (на чекауті).
• Виконавець отримує: 99% вартості мінус комісії платіжного провайдера.
• Розподіл 1% AstraNL: 80% операції, 10% Future Economy Pool, 10% Humanity Support Fund.
• Без комісії за перегляд, публікацію питань або скасування до акцепту.

7. Обов'язки виконавців

• Мати діючу бізнес-реєстрацію.
• Мати відповідну страховку та ліцензії.
• Відповідати Wwft AML.
• Надавати послуги професійно та чесно.
• Виставляти рахунки з коректним BTW.

8. Обов'язки клієнтів

• Описувати завдання чесно та з достатніми деталями.
• Надавати безпечні умови роботи.
• Сплачувати узгоджені суми вчасно.
• Порушувати спори протягом 7 днів після виконання.

9. Контент, який ви публікуєте

Публікуючи контент, ви надаєте AstraNL неексклюзивну ліцензію на відображення виключно для роботи платформи. Ви зберігаєте власність. Контент можна видалити будь-коли.

10. Спори між клієнтом та виконавцем

При використанні escrow AstraNL може посередничати на основі доказів. Рішення приймаються протягом 14 днів. Сторони можуть звернутися до голландських судів (Rechtbank Amsterdam для споживачів, Rechtbank Rotterdam для B2B).

11. Права споживачів

Споживачі ЄС мають 14 днів права відмови для цифрових послуг згідно з Directive 2011/83/EU, за виключенням випадків повного виконання з явною згодою.

12. Відповідальність

• AstraNL надає платформу "як є".
• Ми не відповідаємо за якість послуг виконавців.
• Максимальна відповідальність обмежена координаційними комісіями за 12 місяців.
• Не обмежується відповідальність за умисел або грубу недбалість.

13. Страхування

AstraNL має професійне страхування відповідальності через ZEKUR (поліс 135296). Це НЕ покриває збитки від дій виконавців — вони мають власну страховку.

14. Завершення

Ви можете припинити використання AstraNL будь-коли. Ми можемо блокувати акаунти за порушення з 30-денним повідомленням.

15. Зміни

Повідомимо про суттєві зміни мінімум за 30 днів до запуску.

16. Право регулювання

Ці Умови регулюються голландським правом. Спори вирішуються у голландських судах, з дружньою до споживачів юрисдикцією.

17. Контакт

AstraNL
O. Tatarskyi ZZP · KvK 88449335 · BTW NL004604224B69
E-mail: hello@astranl.com